物业年终总结模板集合九篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的物业年终总结9篇,希望对大家有所帮助。
物业年终总结 篇1回首过去的20xx,物业公司团结一致,齐心协力,攻坚克难,勤奋付出,求真务实,开拓创新,全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进,所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面取得了成立以来最佳业绩,进一步推进与高端物业服务接轨为目标,始终坚持以人为本的原则,重合同,守信誉,诚信经营,人性化服务,品牌化管理,有大家的支持和关注,才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展,目标任务的圆满完成,成绩的取得,主要是拥有了我们物业公司所有的好员工,默默无闻的奉献精神,忠于职守的职业操守,赢得了业主满意与荣耀。
为更好的紧跟集团发展战略,巩固提升管家服务品质,进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量,尽快实现物业“转型”,逐步产生造血功能,使目标管理责任制落到实处,促进20xx年物业工作全面发展。现就20xx年物业工作报告如下:
……此处隐藏24506个字……室内值班力量,使锅炉房、配电室管理进一步规范化,消除了事故安全隐患。加强日常和节假日期间的安检工作,对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理,特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理,发现问题及时处理解决,配合保卫部门对外租户进行安全防火教育,组织“11.9”防消灭火演练,提高广大人员处理突发事件的能力。
四、专人收费工作取得明显成效建立收支档案,规范费用收支管理。
今年收费管理继续加强基础性建档工作,开展调查摸底核实工作,从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案,进行登记造册,对已不符合支付条件的进行了清除,对新增的支付户进行了造册登记,一套较科学、全面的管理制度完善建立。统一收费标准,严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一,为了更好地做好收支费用的管理,我们统一了整个公司的供暖费用收支标准,统一面积、统一价格、统一收支程序。积极上门收取费用,千方百计实现收支目标管理理。总的情况是,收入大于费用支出,基本实现了收支平衡,略有节余的目标。
五、工作体会及经验。
20xx年的工作,使我们有三点深刻的体会:
第一:做好非经营性资产的管理,必须要有求真务实的工作作风,深入实际,不搞花架子,这是做好物业管理工作的基本前提。
第二:高度重视非经营性资产的安检工作,从硬件和软件两方面加强管理,是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
第三:坚持以法治企,实行规范管理,保证各项制度的真正落实,是做好非经营性资产管理工作的关键。
六、不足及差距:
我们的管理规范化还基本上属于初级化,有待今后进一步加强提高。在物业收费方面,难度大,进展不大,有待今后研究开拓。