公司行政前台年终总结

公司行政前台年终总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的公司行政前台年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩 ……此处隐藏700个字……p>

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

曾经看过一篇文章，感触很深：孤儿院的院长为了让一个南海字到生命的价值，便让他把一块不起眼的石头拿到市场上去卖，结果由于主人的爱护，使它变成了“无价之宝”。 看，一块普普通通的石头,由于主人的爱护，使它变成了“稀世珍宝”，更何况我们人类呢？

在生活当中，谁的生命旅途是一帆风顺的呢？谁不会遇到困难呢？一遇到困难我们就退缩吗？最近几个月，我们温州发生了数起自杀事件，在我们耳边敲响了警钟。人的生命只有依次，为什么不好好珍惜呢？声民愤中难免回遇到刊刻。生命是宝贵的，有的人会为了自己的生命而去拼搏，他们是多么勇敢，因为他们很可能面对的就是失败。可有的人呢，他们没有勇气去面对这一切困难，自然而然地，命运留给他们的只有死亡。同样的两个人，一个人会通过拼搏而获得最后的胜利,另一个人，他时时刻刻处于被动,到了最后，他已经没有去选择的余地了，俗话说得好：“爱拼才会赢！”

面对困难，我们有冷静。世上无难事，只怕有心人。只要大家沉着面对，还有什么可怕的呢？

总而言之，只要自己看重自己，自我珍惜，生命就是有价值的。