入职后工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的入职后工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
入职后工作总结1在即将过去的20xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己 ……此处隐藏5392个字……还为我们选定了有经验的同事做为师父,手把手地带领我开展工作:从胸牌如何佩戴、工作日志如何填写,到如何不卑不亢、有理有据地劝说游客入园刷卡等等,事无巨细地一一为我做示范,为我快速适应新角色和新岗位提供了极大的帮助和支持。
第二个关键词是实践,概括的说就是在积极实践中增强职业认同感,用心服务游客。记得工作开始的几天对我来说十分难熬,我曾经问工作10年的同事,是什么支撑他在检票员这个岗位上工作这么久呢?他让我看着那些陆续走进大门的大爷大妈们说,这些大爷大妈每天都要来天坛,有的人可能已经搬家离开天坛周边了,但是每天还是风雨无阻的来这里,天坛已经成为了他们生活的一部分,同样,这里也成为了我生命中的一部分,需要你沉下心来用心体会。
在后来的日子里,我按照这个同事所说用心体会在岗位上的点点滴滴。按时上岗接岗、细心打扫岗亭卫生、教游客扫码入园、帮助走失的小朋友找到家人、平心静气地劝阻不出示老年卡和企图逃票的游客等。虽然都是小事,但是当我真心诚意服务游客、帮助他人的时候,我发现我所获得是一种只有自身才能体会到的满足和愉悦,这大概就是自我职业的认同感吧,我想这份认同感值得我在这个岗位继续坚守下去。
第三个关键词是感悟,在细微处发现自身不足,感悟工作与生活的真谛。
作为新职工,我也会犯一些青涩的错误,譬如规则意识不强、不善于沟通、好心办坏事等等,这些问题都让我对自己、对他人,对生活有了新的认识。在后来的工作中,迟到几乎没有出现过了,甚至平时生活中以前爱迟到的我也变得十分准时,那是因为通过这份工作,我知道守时就是不给他人添麻烦。另外一个心得就是服务人员在帮助他人时要有一定的自我尺度,量力而行,有时不仅需要一颗乐于助人的心,更需要与之匹配的能力。