【实用】工作计划四篇
日子如同白驹过隙，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，一定有不少可以计划的东西吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编为大家整理的工作计划4篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1一、活动目的
为培养学生的广泛兴趣，提升学生日常行为规范之素养，激活每个学生的智囊，让学生在丰富多彩的活动中健康成长，在养成教育中参与有趣的活动，从而彰显个人的优势，扬个人特长。形成良好的班风、学风，营造健康成长的学习、生活环境。使学生承担自己的责任，做懂事的好孩子。
二、活动形式
让每个学生自愿志愿选定加入一个组参与到活动中，每个组选定一名组长，跟踪记录本组成员的好人好事，周班会一小结，月总结，有明显进步者可跳入最优组合组，而最优组成员可奖励积分，成为最高“星级”组。(三星、四、五、六星)
三、组别与内涵
A组珍珠组：串串珍珠，闪光靓丽，积极向上，日日做一件好事，文明礼貌，遵规守纪，学习刻苦，成绩优良，有集体荣誉感，我是班级真正的“小主人”
B组阳光组：七彩阳光，照亮你我他(她)，有阳刚之气，有阴柔之美，给自己阳光，带给大家阳光。“海纳百川，有容乃大”取百家之长，补一己之短，不断超越自我。主持正义，从我们起，和谐师生，天天有长进。
C组留守组：坚守住自己的一片乐土净土，遥记远方父母的嘱托，听从 ……此处隐藏5202个字……、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的， 通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉给客户，在两日内视情况给客户寄出邀请函。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
