演讲竞聘演讲稿

时间:2023-02-08 06:11:47
演讲竞聘演讲稿范文汇编八篇

演讲竞聘演讲稿范文汇编八篇

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演讲竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,各位同事们:

你们好!我叫***,今年25岁,XX年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。

毕业后分配在**邮政支局工作,XX年因工作需要调往**支局,XX年7月至今在县局报刊发行台担任班长,主管报刊零售业务。

古人讲:天生我材必有用。

适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

今天,我竞聘的岗位是储汇班班长,我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:

一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。

我虚心好学:有这样一句俗话:活到老,学到老,一个人不管在哪一个岗位工作,都不要放弃学习的机会,在学习中不断提高自己的各方面能力,使自己与工作一起发展,做到与时俱进。

我中专毕业后,第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习,并于XX年7月取得了毕业证书。

毕业后又参加该年的全国****高考,并考取了重庆邮电学院,准备就读本科的工商管理专业。

在不断提高自己的 ……此处隐藏15461个字……名合格班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者认知,在一个班组内,一名班长她担任角色有很多,同时伴随她转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好掌握员工思想动态,这时她是一名联络官领导好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水平。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水平在服务值周生监管下有所提高,值周生会有相应奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务,所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。

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