执行力心得体会

时间:2023-02-03 12:05:58
执行力心得体会(精选6篇)

执行力心得体会(精选6篇)

从某件事情上得到收获以后,好好地写一份心得体会,这样能够培养人思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家整理的执行力心得体会(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  执行力心得体会1

供电企业的规模相对较大,工作的员工数量较大,为了有效地管理员工,促进员工发展,同时促进企业的发展,达到双赢的目标,人力资源的激励作用是非常重要的。人力资源通过激励让企业员工意识到自己存在的价值,自己努力后会得到的价值,让员工体会到企业为员工创造的工作机会是实现其人生理想的平台,从而激发员工为企业真心实意的付出,最终达到企业与员工共同进步,共同发展的额目的。

一、供电企业员工管理中存在的问题

(一)员工的薪资分配机制不理想

目前,供电企业所选用的员工薪资分配机制并不是很理想的,主要通过岗位技能工资来实行薪资的分配,从一定程度上来说,是保证了员工的固定薪水,但是从员工发展和企业进步的角度来说,这种机制是不利于员工和企业的发展的。员工的工作量和工作效果对其薪资没有任何的影响,也就不会激发员工的努力奉献的心态和态度,无法激起员工的工作热情,也就无法对企业付出百分之百的努力,企业的进步空间也并不大。所以,目前供电企业的薪资分配机制是并不理想的,应该同国有效的激励制度进行改良,比如绩效薪资分配制度的应用。

(二)缺乏完善的人才培养机制 ……此处隐藏5058个字……才有好的执行力,也只有执行力得到不断提升,企业才能创造出辉煌的业绩。

  执行力心得体会6

例如我们售后在处理仪器问题的时候,在过去,客户有问题会先联系工程师进行处理,在确定无法电话沟通或上门处理的情况下会联系客户将机器发回,我们接到仪器后,先联系负责工程师确定客户相关信息,再联系客户确定仪器问题,最后才是对仪器进行维修处理。这样做可以有针对性的处理仪器问题完成维修,但是有没有更好的更有效率的处理方法呢?这就需要我们对整个售后流程进行完善与改革,这也就是我们需要思考的如何进行更聪明的工作。

现在的流程改善正是这种更聪明的工作的体现。现在,售后问题的处理更加流程化,增加了售后内勤的统计和协调功能。举例来说,当客户仪器出现问题时,首先拨打400售后服务热线,售后服务内勤接听400电话并记录客户问题,再协调工程师来处理问题;或者客户直接联系的工程师,那么工程师也会先联系内勤统计维修信息,再进行下一步的处理。如果客户无法自行处理或者需要工程师上门解决时,客户需将仪器返回我厂,售后内勤来与客户直接沟通了解仪器的相关信息是什么问题,是否超保,维修后是否收费,并记录这一情况,反馈给工程师。

改进的流程的好处是直接省略了很多不必要的步骤,提高了工作效率,缩短了问题处理时间,能让客户的问题及时得到处理,提高了客户的满意度与忠诚度,为以后的二次销售或者转介绍打下了良好的基础。

我清楚我们的工作中还有很多需要我们去改善的地方,随着我们企业的发展壮大,我们每一个人都要努力做到更聪明的工作,发挥主人翁精神,对自己的工作进行反省,是否可以精进并简化工作流程提高效率,这也是一种对工作岗位负责的表现,因为我们的工作不只是为了领导为了工作更是为了我们自己。

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