品牌心得体会

时间:2023-01-22 00:17:34
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一、服务文化与企业文化

企业文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。企业文化的结构包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。服务文化是企业文化不可分割的重要组成部分。将企业服务深入到每个层面有关服务的内容整合在一起思考和建设,就是服务文化。服务理念、服务制度、服务行为、服务硬件等是我们服务的体系是骨架。服务

二、服务文化与服务品牌

服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。当今世界许多成功的企业都有自身独特的服务品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通过其服务理念、服务要求、服务目标等要素提炼而成的。值得注意的是,打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利,许多生产领域的企业也越来越注重确立服务品牌,扩大市场影响,满足客户需求,提升核心竞争力。

(一)服务品牌是服务文化的核心要素

服务品牌是企业在长期服务实践的基础上,对服务宗旨、目标、流程、规范、技巧等方面内涵的不断总结和深化提升的产物,

是企业服务工作的形象符号,也是服务文化的核心要素。服务品牌直接体现了企业对服务工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的满足客户需 ……此处隐藏5139个字……造型,看似简单,确有著极高的技巧性。

民族服饰的大量采用撷取,像是:印度服的窄裤脚、西班牙的纱布、中国棉袄、东欧背心?等,是KENZO服饰令人印象深刻的重要因素。KENZO以愉悦丰富的想像力与创造力,敏锐地感受到世界融合的热情与渴望,或许年轻、活力、浪漫、不仅仅是一种生理、心灵的状态,而是一种对于生

命的企盼,KENZO就是最好的印证!这也许就是kenzo为什么经久不衰的原因所在。

通过这次调研,使我们学到了很多知识,拓宽了自己的眼界,了解顾客的个人消费偏好、消费水平和消费趋势。对服装品牌有了更深入的理解。自己亲身经历了这次实践,使我感到了其中的奥妙之处,非常充实。也是我了解到当前的中国的服装行业所面临的问题,以及为什么不能挤进国际知名品牌的行列。我认为有以下几个方面原因:

(一)布局分散,档次不高,难以发挥规模效应。

(二)大多实行家庭式管理,经营者素质较低,难以参与市场竞争。

(三)劳动力资源不足,用工不规范,造成劳动力市场混乱。

(四)相互拆台,恶性竞争在抬头。

今后健康发展的对策:

(一)加大宏观调控力度,实现由分散性向集中型转移,一般型向重点型转移,来料加工型向自产品牌型转移。

(二)加大教育培训力度,着力提高经营者素质,引进人才,打破家长制管理,完善公司法人治理结构。

(三)加大劳动用工管理力度,尽快全面推行劳动合同制,并大量引进人力资源。

(四)规范服装加工市场,遏制不正当竞争。

通过这样把我们的企业推向市场,提高知名度,从而达到抢占更多的市场份额。从而达到与国际知名品牌相媲美。使中国的品牌走向世界。

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